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Kindle客服初体验

Kindle 3系统升级到3.1beta速度明显有改善。可惜哈皮了没几天,Kindle就在一个风雨交加的夜晚变砖了。这可不是一般的死机:任凭你硬重启,接USB,放冰箱...屏幕的画面岿然不动!

无奈之下之好去Amazon找客服。最后在order history找到了两个联系客服的选项:email和电话。电话的后面还有一括号:preffered。Preffered?好啊我也prefer打电话!填上自己的号码按下确定按钮,没过几秒电话响了。

先是语音提示这次通话过程将被记录云云,最后一句是当前的等候时间为1分钟。音乐大概也就持续了20秒就终止了。一个充满愉悦之情的男性声音出现。

他先问了一下我的姓名,确认了Kindle的型号和入手时间(2010年9月)。然后开始指导我尝试硬关机,失败以后又问了一下充电LED指示灯是否亮着(是)。

随后,出乎意料之外,这位客服毫无延迟的继续道,“这么说来问题比较严重。我给您换给新的吧,都是免费的。”

此时距电话响起,仅仅过了3分钟!就这么给我换了!

换新程序是这样的:

客服跟我确认了Amazon账户绑定的信用卡号码后四位。新的Kindle 3(包含已购电子书)在第二天寄到。同时我收到一封电邮,内含回寄用邮资的链接。 打印出该链接指向的内容贴到新Kindle的包装上,把变砖的Kindle放进去、交给UPS就好了。客服还特地提醒我充电器和数据线不用回寄。

从我在客服页面点“call me”,到沟通完成,大概只花了6、7分钟的样子。

去看其他人对Kindle客服的评价,一般都是相当正面的;亲身体验过后,我只能同意。可见有缺陷的产品在售后服务的支持下,还是可以给力的!

在Kindle上学Emacs

最近我这个多年Vim粉丝在“出墙”学Emacs。

作为一个深度Kindle 3用户mobi格式的用户手册是必不可少的。

所以只好自己做了一个,Twitter上放过链接了,这里再放一次算是充数一篇博文。

有兴趣的请猛击下载mobi格式英文Emacs用户手册

PDF去边利器:Kindle 的 GNU 好友 pdfcrop

PDF是最流行的文档格式之一。大多数的在线文档都提供PDF格式,LaTeX,OOo 甚至 MS Office也提供PDF格式的转换。遗憾的是该格式优点无数,可就是不适合在Kindle 3上阅读——它本身是为了打印而发明的,所以边缘预留了适当的空白区域,直接导致正文在Kindle 3的可读性下降。

虽然大多数PDF文件的字体还是偏小,去掉空白以后的阅读效果还是会增强不少的,如果有什么工具能自动实现这一点就好了……下面隆重推出 Ubuntu 里隐藏的一个 Python 脚本: pdfcrop ,它只有一个功能,你猜是什么(囧,就这么写吧)?

废话不说了,pdfcrop 是 texlive-extra-utils 的一部分,从图形界面或者用下面这行命令进行安装:

sudo apt-get install texlive-extra-utils

安装好了可以用

pdfcrop -h

看帮助,其中我们关心的只有这一条:

pdfcrop --margins 0 原pdf文件 输出pdf文件

其中 --margins 后面的数字是留白的宽度,默认是0。可以用四个数字依指明左、上、右、下留白的宽度。如果一点空白也不想要的话可以直接这样:

pdfcrop 原文件.pdf 新文件.pdf

另外,pdfcrop的主页在这里,如果你的Linux发行版不包含它,可以通过主页链接到sourceforge下载该脚本。

Kindle 也是 Linux 家族,一家人碰到一块就是给力呀!

Kindle 3体验第三弹

Kindle 3 3g版到手接近一个月了,这里总结了一点使用经验。写完才发现原来已经很泛滥了……不过写的这么辛苦,还是贴出来吧。

Article Mode

当你用 Kindle 3 的浏览器打开一个博客,发现文章字太小的时候,不要急着使用 Aa 键的放大功能,试试 Menu 里面的 Article Mode 吧。所谓的 Article Mode 是 Kindle 3 浏览器菜单里提供的一个展现网页的方式。它自动提取出网页的主体内容,然后删除所有其它元素,以 Kindle 内定的简约清晰风格显示出来。具体的说,原来博客上的导航,博客标题,相关链接,评论以及广告等统统不会现实,只有博文的标题和正文会放大和显示。

一个小技巧:Article Mode 只有在网页加载停止以后才能使用,加载过程中是灰色的。内容很多的网页加载起来会比较慢,这时候不必过多等待,一旦正文现实出来马上按地址栏旁边的 Stop (大多数情况下这是导航中间确认键默认的位置),就可立即转到 Article Mode 了。

Kindle 3 与游戏

不知道这算不算彩蛋,Kindle 3 自身带有官方文档中没有提及的两个经典游戏:扫雷和五子棋。

只要在 Home 页按下 Shift+Alt+M 就能进入游戏,然后用M和G可以在两个游戏中间切换。可惜经过本人测试,五子棋的AI实在太弱了,20步(没数过,绝对少于)可以完胜……

Kindle 3 与图片

Kindle 3 是自带截屏功能的,用法是按下Shift+Alt+G,屏幕闪烁,接上USB之后在documents 目录里就能找到名为 screen_shot-xxxxx.gif 的图片文件。

另外 Kindle 3 还带有一个隐藏的图片浏览器,允许图片作为“图片集”的形式被浏览。使用方法是在跟目录下建立名为 pictures 的文件夹,这里作为图片的根目录是不能储存图片的。在 pictures 下面再建立的其他文件夹名字会在 Kindle 的目录页里显示,把需要浏览的图片放在这些文件夹下面,安全断开USB链接后按下Alt+z就能找到 pictures 下面的图片集了。

图片浏览器的 Menu 和 Aa 菜单里都有一些独特的选项,这里就不多说了,留一点探索空间。经测验,支持的图片格式至少有 jpg、gif、png 这几种。

所以以后扫描的文档啊,图片格式的漫画啊这些都可以直接放进 Kinde 3 里面看喽!

顺便放个无耻小广告:在 Kindle 3 上浏览图片还有另一个途径,使用pic2x把它们汇集到一个 pdf 文件里,该工具小巧轻便,使用简单,目前只有命令界面。

Kindle 3 与输入

Kindle 3 对非 ascii 字符的输入支持实在有限。sym键的设计摆明了它不是一款适合输入的设备。好在至少数字不用总在 sym 里找——Alt+第一排字母也可以搞定。

中文输入在原生系统上全军覆没,连搜狗云都飘不起来了。多看系统上倒是有中文输入法,不知道它们的开发组有没有兴趣把它移植到原生系统?

剩下的东西

上推就上 http://mobile.twitter.com

Instapaper 是一个值得推荐的网站,你可以用它把来不及在电脑上看的文档收集起来,然后以 mobi 格式用 Kindle 3 下载下来看。

网上有个解决中文文件名变方框的解决办法,Google一下不难找到。不过简体中文的支持还是有很大的提高空间……

这里还有官方提供的命令行格式转换器以及在桌面上预览转换效果的软件。

这次就写这么多吧。

Kindle 3体验第二弹

@tualatrix提醒下发现 Kindle 发布了新的固件,本来想去升级一下,但经过查看自己 Kindle 3 3G版本之后发现上面已经是最新的3.0.1固件了。这时候我突然想起第一天收到 Kindle 3 曾经观察到它在空闲的时候进行了一次自动升级+重启。看来这个3.0.1就是那个时候被下载下来的吧。有3G就是方便。

今天给 Kindle 3 安装了国人开发的“多看”系统,解决了对 epub 格式的支持问题,不过貌似在这个有中文输入法的系统里面不能用3G网络,有点遗憾。感兴趣的同学可以在这里找到相关的资料和软件。安装过程十分傻瓜化,就不多说了。安装完了以后是双启动,进入中文系统以后可以选择共享原系统中的电子书或者二者分开。

在折腾这个新系统的时候本人也经历了第一次死机(偶也)!本来以为这下子要把整个机器还原到出厂状态了,但是 Google 了一下发现其实有解决办法。

先说说强制关机,基本上就是把开关拨到右边暂停大约5秒钟,Kindle就会关掉电源(而不是仅仅在屏幕上显示一个画面然后进入睡眠)。

这次我碰到的情况是,屏幕假死,强制关机,然后尝试开机,结果没反应……(怕怕!)。碰到这种情况,解决的办法是

  1. 擦干眼泪。
  2. 检查一下USB连接,确保是断开的。
  3. 把开关拨到右边,停留大约15秒左右,后面还有注解。
  4. 松开开关。
  5. 注视 Kindle 屏幕(这时候应该是空白的)祈祷大约30秒钟, Kindle 开关的绿色指示灯会亮起来,随后进入正常启动。

关于步骤3,首先 Kindle 会在 5 秒左右关闭电源(如果原来是开着的话),这时候不要着急,继续保持姿势一直到15秒钟就好了。

下一步应该是拿下 root 了吧……还有给 iPod Touch 装上 iDroid 系统。嵌入式 Linux 的 hacking 其实挺好玩的。